77z গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

০১ ভূমিকা

আপনি যখন 77z-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা শুধু আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি সেই তথ্য কী, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

77z বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR — অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি 77z.live ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77z দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

০৩ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

77z আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সঠিক সাহায্য দিতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য দিতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী উপযুক্ত প্রোমোশন জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।

77z কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন দেয় না বা তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠায় না।

০৪ তথ্য শেয়ার নীতি

77z আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য দেখতে পারে, তবে শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার হতে পারে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77z ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিনই রাখি যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• গ্রাহক সেবার ইতিহাস: ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

০৭ আপনার অধিকার

77z-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো কিছু সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেব।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77z বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আসা-যাওয়া সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও ব্লক করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপে যাচাই চালু রাখার সুবিধা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের টিমের যারা ডেটা দেখেন তারা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77z কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কখনো জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77z সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইউজার আইডি উল্লেখ করুন — এতে দ্রুত সাহায্য করা সম্ভব হয়।